Pravidlá Ochrany Osobných Údajov

EF Education First ("EF") sa zaväzuje chrániť súkromie našich potenciálnych a existujúcich zákazníkov a študentov. Pravidlá ochrany osobných údajov EF ("Pravidlá Ochrany Osobných Údajov") sa vzťahujú na všetky nami spracúvané Osobné údaje (ako sú definované nižšie v týchto Pravidlách ochrany Osobných údajov) vrátane osobných údajov zhromaždených alebo odoslaných prostredníctvom našich webových stránok, mobilných aplikácií alebo prostredníctvom oficiálnych stránok sociálnych médií alebo prostredníctvom iných kanálov tak online, ako aj offline, ako je bližšie vysvetlené ďalej (súhrnne ""Produkty EF").

V prípade pôsobnosti a záväznosti Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie“) EF sa zaväzuje pri spracúvaní osobných údajov postupovať v súlade s Nariadením.

Ak nemôžete alebo neposkytnete osobné informácie, ktoré odôvodnene vyžadujeme, nebudeme Vám môcť poskytnúť informácie, tovar alebo služby, o ktoré ste požiadali. Ktorý subjekt je pri spracúvaní Vašich osobných údajov prevádzkovateľom podľa Pravidiel ochrany osobných údajov, bude závisieť od toho, o ktoré Produkty EF produkt máte záujem, alebo ktoré sú Vám poskytované. Prevádzkovateľ je subjekt, ktorý zodpovedná za to, aby Vaše osobné údaje boli spracúvané v súlade s príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

"Osobné údaje" sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „dotknutá osoba“); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.

„spracúvanie“ je operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, napríklad získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prepracúvanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo poskytovanie iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo likvidácia, bez ohľadu na to, či sa vykonávajú automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami.

Môžeme o vás zhromažďovať, uchovávať a používať nasledujúce informácie:

• Meno a kontaktné údaje (napríklad poštová a e-mailová adresa, telefónne číslo)
• Informácie o účte alebo ID používateľa (napríklad meno používateľa, profilový obrázok alebo IČ účtu sociálnych médií)
• Krajina pobytu alebo občianstvo
• Dátum narodenia
• Pohlavie
• Technické informácie, napr. názov obrazovky, IP adresa/užívateľovo meno, údaje prehliadača a zariadení, informácie zozbierané prostredníctvom súborov cookie, značiek pixelov a iných technológií, údajov o súbore protokolov servera, údajov o používaní aplikácií a údajov o polohe, počet zobrazení stránky a navigácia na webe
• Predvoľby (napríklad nákupné návyky, preferované vzdelávacie kurzy)
• Názov a adresa spoločnosti alebo školy, meno a e-mail učiteľa, povolanie, akademický záznam, jazykové znalosti
• Číslo kreditnej a debetnej karty, platobné údaje alebo údaje o bankovom účte
• Zdravotný stav (napr. alergie alebo choroby), stravovacie obmedzenia, fajčenie, očkovanie
• Cestovné údaje, kópia pasu, informácie o vízach
• Údaje o poistení
• Mená a kontaktné údaje rodinných príslušníkov
• Ďalšie informácie, ktoré poskytnete počas telefonického hovoru alebo videohovoru alebo čet, a nahrávky a/alebo prepisy takýchto hovorov alebo rozhovorov.

Ako zhromažďujeme Osobné údaje?

Osobné údaje zhromažďujeme rôznymi spôsobmi:

• Priamo od Vás: údaje sú zhromažďované priamo od Vás, a to buď tým, že nám ich poskytnete priamo, alebo budete konať spôsobom, v dôsledku ktorého nám z Vašej iniciatívy budú poskytnuté informácie, napríklad:
  • Offline: Osobné údaje od vás zhromažďujeme offline, napríklad keď kontaktujete zákaznícky servis, zaregistrujete sa do produktu alebo služby alebo nám poskytnete informácie písomne alebo počas telefonického hovoru alebo videohovoru.
  • Online: Vaše osobné údaje zhromažďujeme prostredníctvom produktov EF, napríklad keď sa prihlásite na odber bulletinu alebo brožúry, použijete nášho chatbota, zaregistrujete sa do produktu alebo služby. Zhromažďujeme aj osobné údaje:
    • Prostredníctvom cookies. Súbory cookie umožňujú webovému serveru prenos dát do počítača alebo zariadenia na účely vedenia záznamov a na iné účely. Ak nechcete, aby informácie zhromažďované prostredníctvom súborov cookie používali, je vo väčšine prehliadačov jednoduchý postup, ktorý vám umožňuje odmietnuť používanie súborov cookie. Podrobné informácie o súboroch cookie, ktoré používame, a o účeloch, na ktoré ich používame, nájdete v našich pravidlách cookie cookie cookie policy.
    • Prostredníctvom používania mobilnej aplikácie. Keď načítavate a používate niektorú z našich mobilných aplikácií a v rozsahu povolenom vašimi nastaveniami ochrany osobných údajov v aplikácii, sledujeme a zhromažďujeme údaje o používaní mobilných aplikácií, napríklad dátum a čas, kedy mobilná aplikácia v danom zariadení pristupuje na naše servery a aké informácie a súbory boli stiahnuté do mobilnej aplikácie na základe čísla vášho zariadenia, ako aj štatistiky o poruchách a zlyhaniach, s ktorými sa používatelia stretávajú. Pri spracúvaní Osobných údajov v danej aplikácii sú vždy ich pravidlá upravené v danej mobilnej aplikácii.
    • Prostredníctvom vášho zariadenia. Za predpokladu, že ste túto funkciu povolili vo svojom zariadení, zhromažďujeme informácie o jeho fyzickej polohe, aby sme Vám poskytli personalizované služby a obsah založený na polohe. Viac informácií o týchto službách nájdete v časti "Ako používame osobné údaje?"
• Z našich firemných pobočiek, od obchodných partnerov, poskytovateľov pomoci alebo poskytovateľov reklamácií. Osobné údaje môžeme získať od tretích strán v spojení s Vaším produktom. Môže ísť o:
  • Naše firemné pobočky, ako napríklad miestna pobočka spoločnosti EF. Ide o pobočku, ktorá propaguje predaj našich služieb, ponúka služby zákazníkom vo vašej krajine pobytu a poskytuje nám Osobné údaje potrebné pred uzatvorením zmluvy a na uzatvorenie zmluvy ohľadom Vašej objednávky. Rovnako môže ísť o školu vo Vašej krajine určenia, ktorá poskytuje niektoré zo služieb, ktoré ste si objednali. Ďalej môže ísť o našu materskú spoločnosť so sídlom vo Švajčiarsku, ktorá je zodpovedná za plnenie zmluvy s Vami za akúkoľvek ponuku služieb EF.
  • Obchodných partnerov, ako sú miestni obchodní zástupcovia, ktorí podporujú predaj našich služieb vo Vašej krajine pobytu.
  • Subjekty aktívne pri riešení poistných udalostí a vysporiadaní nárokov, ktoré dostanú informácie o Vašich poistných udalostiach v prípade poistnej udalosti.
• Z iných zdrojov. Vaše Osobné údaje nám môžu byť sprístupnené aj z iných zdrojov, ako sú napríklad verejné databázy; spoloční marketingoví partneri marketingové agentúry alebo poskytovatelia softvéru a služieb pre automatizáciu a analýzu digitálneho marketingu; platformy sociálnych médií vrátane, ale nielen, Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, Twitter, YouTube a messenger služby ako WhatsApp alebo Facebook Messenger; od ľudí, s ktorými ste priatelia alebo inak spojení prostredníctvom platforiem a sociálnych médií, ako aj s inými tretími stranami. Ak sa napríklad rozhodnete prepojiť svoj účet sociálnych sietí s účtom Produktov EF, takéto Osobné údaje, ktoré ste zaregistrovali vo svojom profile, napríklad Vašu e-mailovú adresu, telefónne číslo, poštovú adresu, dátum narodenia, meno a meno používateľa budú v prípade, že to podmienky danej aplikácie povoľujú, zdieľané s nami. Okrem toho používame súbory cookie na sledovanie členov sociálnych sietí, ako je to vysvetlené v našich cookie policy.
• Ak prehliadate naše stránky. Takisto môžeme zhromažďovať informácie o používaní našich služieb prostredníctvom Vášho prehliadača na sledovanie aktivity na našich stránkach, ako je Media Access Control adresa (MAC), typ počítača (Windows alebo Macintosh), rozlíšenie obrazovky, názov a verzia operačného systému, zariadenie výrobcu a modelu, jazyka, typu a verzie internetového prehliadača, poskytovateľa služieb a názov a verziu použitého Produktu EF. Okrem toho sa IP adresa identifikuje a automaticky zaznamenáva do súborov denníka serverov vždy, keď navštívite Produkty EF spolu s časom návštevy a stránkami, ktoré boli navštívené. Tieto údaje sa ukladajú a používajú spolu s inými Osobnými údajmi, ktoré ste odoslali, iba ak ste s tým súhlasili. Ďalšie informácie o zhromažďovaní Vašej IP adresy a ďalších údajov o prehliadaní nájdete v našich cookie policy.

Ako používame Osobné údaje?

Vaše osobné údaje použijeme na nasledujúce účely:

• Vaše Osobné údaje spracúva EF vždy na základe právnych základov uvedených v článkoch 6 ods. 1 nariadenia, najčastejšie:
  • článku 6 ods. 1 písm. a) - dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely;
  • článku 6 ods. 1 písm. b) - spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy;
  • článku 6 ods. 1 písm. f) - spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľ
• Vaše Osobné údaje spracúva EF na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy, dokončenia rezervácie, poskytnutia objednaných produktov a služieb, ktoré ste si objednali (vrátane cestovného poistenia), služieb zákazníkom, administratívnych služieb alebo ak je inak potrebné na vykonanie zmluvy medzi Vami a nami, ako je ďalej opísané v týchto Pravidlách ochrany Osobných údajov.
• Osobné údaje môžeme taktiež použiť:
  • Na štatistické účely, údržba systému, zálohovanie, výpočet úrovní používania a pomoc pri diagnostike problémov so serverom s Produktmi EF, za účelom rozvoja podnikania ako aj pri zabezpečovaní správneho chodu Produktov EF.
  • Aby ste mohli kontaktovať a byť kontaktovaní inými používateľmi prostredníctvom Produktov EF, ako to umožňuje príslušný produkt.
  • Poskytovanie zákazníckych služieb alebo odosielanie informácií v súvislosti so službami prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú SMS, služby odosielania správ ako WhatsApp, Facebook Messenger, chatovacie boty alebo e-mail.
  • Umožniť Vám účasť na diskusných fórach, rozhovoroch, profilových stránkach a blogoch a využívať ďalšie služby, ktoré vám umožňujú uverejňovať informácie a materiály.
  • Ak je to relevantné, stanoviť, uplatniť alebo obhajovať právne nároky;
  • Zisťovať, vyšetrovať alebo predchádzať incidentom v oblasti bezpečnosti informácií, podvodom, skresleniu informácií, bezpečnostným incidentom alebo zločinu;
  • Na splnenie príslušných právnych a regulačných požiadaviek a požiadaviek na dodržiavanie predpisov vrátane, ale nie výlučne, zákonov o sankciách.
  • Ak ste dali svoj súhlas:
    • Na vylepšovanie a analýzu našich ponúk pomocou identifikácie trendov používania, určením efektívnosti našich propagačných kampaní a prispôsobením skúseností a obsahu Produktov EF na základe vašich minulých aktivít s Produktmi EF. Napríklad v závislosti od toho, aký Produkt EF ste hľadali na našich webových stránkach alebo v predchádzajúcom prehliadaní, prezentovaná ponuka Produktov EF môže byť obmedzená na konkrétny jazyk, dĺžku kurzu alebo rozpočet.
    • Aby sme Vám poskytli personalizované služby založené na lokalite a obsah pomocou fyzickej lokality vášho zariadenia. Napríklad budete presmerovaní na webovú lokalitu EF vo Vašom jazyku, ak vaše zariadenie naznačuje, že vyhľadávate z tejto krajiny, alebo vám môže byť navrhnutá najbližšia kancelária EF vo vašom okolí na účely návštevy alebo informácií.
    • Na ponuku našich produktov a služieb vrátane špeciálnych propagačných akcií založených na Vašich záujmoch, napríklad prostredníctvom e-mailových marketingových riešení, ako je softvér pre riadenie Salesforce Marketing Cloud-u, ktorý udržiava e-mailové zoznamy a plánuje a upravuje e-mailové správy na základe toho, ktoré adresáti čítajú, prepošlú alebo na ktoré kliknú alebo prostredníctvom iných kanálov, ako sú SMS, iné služby zasielania okamžitých správ alebo chatovacie boty, telefonické hovory s operátorom (tzv. telemarketing) alebo klasická pošta. Všetka takáto komunikácia bude obsahovať jasný odkaz na zrušenie odberu alebo ponúkať inú funkciu s možnosťou odhlásenia.
    • Na prenos a komunikáciu tretím stranám alebo iným spoločnostiam EF na ich marketingové účely, vrátane aktivít priameho marketingu a telemarketingu.
    • Ponúkneme možnosť platiť za produkty EF prostredníctvom platobných riešení, vrátane, ale nie výlučne, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Štokholm (ďalej len „Klarna Bank”). Za účelom ponuky spôsobu platby cez Klarna Bank, môžeme vaše osobné údaje zdieľať s Klarna Bank vo forme kontaktných údajov a podrobností o objednávke, aby mohla Klarna Bank posúdiť, či spĺňate podmienky pre ich spôsoby platby, a tieto spôsoby platby pre vás prispôsobila. Vaše prenesené osobné údaje sa spracúvajú v súlade s oznámením o ochrane osobných údajov Klarna Bank.

Komu poskytujeme Osobné údaje?

Vaše osobné údaje zdieľame tak, ako je opísané nižšie a v týchto zásadách ochrany osobných údajov, a ako to povoľujú platné zákony:

• Firemné pobočky

Medzi naše firemné pobočky patrí napríklad miestna spoločnosť EF, ktorá propaguje predaj našich služieb a ponúka služby zákazníkom vo vašej krajine, alebo škola vo vašej cieľovej krajine, ktorá poskytuje niektoré zo služieb, ktoré ste si objednali, alebo spoločnosti EF, ktoré poskytujú interné servisné funkcie, ako sú IT, právne alebo iné zdieľané služby. Ak sme získali váš súhlas, môžeme tiež zdieľať vaše osobné údaje s našimi pridruženými spoločnosťami EF na ich vlastné marketingové účely. Zoznam týchto pridružených spoločností nájdete tu, ako aj International Care Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich.

• Tretie strany ako poskytovatelia služieb

Osobné údaje zdieľame s tretími stranami v súvislosti s poskytovaním služieb a prevádzkou nášho podnikania. Osobné údaje môžeme napríklad zdieľať s poskytovateľmi IT systémov s cieľom spravovať vzťahy so zákazníkmi, spracovávať kreditné karty alebo iné platobné riešenia, plánovať hodiny alebo ukladať výsledky vzdelávania; alebo poskytovateľom softvéru a služieb pre automatizáciu a analýzu digitálneho marketingu; na reklamné platformy, aby sme vám mohli poskytovať reklamu prispôsobenú vašim záujmom; ďalším tretím stranám na poskytovanie služieb zákazníkom, obchodnej analýzy, predchádzania podvodom a dodržiavania predpisov a agentúram na spracovanie víz. Tam, kde ponúkame používanie chatbota na produktoch EF prostredníctvom najnovšej technológie AI, otázky, ktoré chatbotovi položíte, budú prenesené a dočasne uložené poskytovateľom technológie AI, ale nebudú použité na trénovanie alebo zlepšovanie ich modelov AI. . Žiadne osobné údaje nebudú prenesené, pokiaľ osobné údaje neuvediete vo svojich otázkach. Viac si môžete prečítať tu: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies. Chatová konverzácia a osobné údaje odoslané v určených poliach chatu budú uložené EF v našom systéme riadenia vzťahov so zákazníkmi na účely marketingu alebo služieb zákazníkom.

• Cestovní dodávatelia

Osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi cestovných služieb, vrátane hotelov, leteckých spoločností, poskytovateľov autobusových alebo vlakových služieb, ako aj vedúcich kurzov, vedúcich aktivít alebo iných dodávateľov v súvislosti so správou našich programov; alebo s cestovnými poisťovňami, ktoré vám pripravia cestovné poistenie. Upozorňujeme, že poskytovatelia cestovných služieb vás môžu kontaktovať so žiadosťou o dodatočné informácie, ak je to potrebné na uľahčenie vašej rezervácie alebo na iné poskytovanie cestovných služieb alebo súvisiacich služieb.

• Obchodní partneri

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s obchodnými partnermi. Toto sa môže stať napríklad vtedy, keď propagujeme program alebo ponúkame službu alebo produkt v spojení s obchodným partnerom, ktorý je treťou stranou, alebo keď využívame miestnych obchodných zástupcov na propagáciu našich služieb v krajine vášho bydliska. Vo väčšine prípadov bude program alebo ponuka obsahovať meno obchodného partnera, ktorý je treťou stranou, či už samostatne alebo s naším, alebo budete s upozornením presmerovaní na webovú stránku daného podniku.

• Iné tretie strany

Ak sa prihlásite do produktu/služby EF pomocou jednorazového prihlásenia prostredníctvom aplikácie alebo platformy tretej strany, budete s touto platformou sociálnych médií zdieľať určité informácie, ako napríklad skutočnosť, že ste nás navštívili alebo ste s nami interagovali.

• Firemné transakcie

V prípade, že sa náš podnik priamo alebo nepriamo predá alebo zlúči s iným podnikom, môžu byť vaše osobné údaje poskytnuté našim poradcom, potenciálnemu kupujúcemu a akýmkoľvek poradcom potenciálneho kupujúceho a môžu byť prevedené na nových vlastníkov podniku.

• Zákonné práva a povinnosti

Taktiež zdieľame Osobné údaje keď to považujeme za potrebné: (a) podľa platných zákonov; b) pre dodržiavanie právnych postupov; (c) pre reagovanie na požiadavky orgánov verejnej moci, vrátane orgánov verejnej moci mimo Vašej krajiny pobytu; (d) pre plnenie zmluvných podmienok a zmluvy; (e) pre ochranu činnosti našich vlastných alebo akýchkoľvek z našich pobočiek; (f) chrániť naše práva, súkromie, bezpečnosť alebo majetok, a/alebo našich pridružených spoločností, Vás alebo inej osoby; a (g) umožniť nám použitie dostupných opravných prostriedkov alebo obmedzenie škôd, ktoré by sme mohli utrpieť.

Medzinárodné prenosy údajov

EF vedie obchodné aktivity vo viacerých krajinách a vaše osobné údaje môžu byť zdieľané s pridruženými spoločnosťami EF alebo inými príjemcami, ako je opísané vyššie, ktorí potrebujú takéto údaje na účely poskytovania služieb, o ktoré ste požiadali, alebo sú potrebné v súlade s týmito zásadami. Takíto príjemcovia sa môžu nachádzať mimo vašej vlastnej krajiny vrátane krajín mimo EHP/Švajčiarska, ktoré nezabezpečujú rovnakú úroveň ochrany ako vaša krajina. Pokiaľ Európska komisia nerozhodne, že krajina zaisťuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov, EF bude používať zmluvy založené na štandardných doložkách Európskej komisie o ochrane údajov pre medzinárodné prenosy osobných údajov na zabezpečenie súladu s platnou legislatívou. Máte právo požiadať nás o kópiu štandardných ustanovení o ochrane údajov (kontaktujte nás podľa pokynov, ktoré sú uvedené v časti Kontaktujte nás nižšie).

Na čom zakladáme naše právo spracúvať Osobné údaje?

Právne základy našich spracovateľských činností sme zdokumentovali v Prílohe č. 1.

V niektorých prípadoch spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu (napríklad, keď súhlasíte s tým, že môžeme nastaviť iné súbory cookies, ako je nevyhnutne potrebné). V rozsahu, v akom používame citlivé osobné údaje, vychádzame z vášho výslovného súhlasu. Citlivými údajmi môžu byť napríklad informácie o zdravotnom stave, etnickej príslušnosti alebo náboženskom presvedčení – viac si prečítajte v časti „Citlivé údaje“. Ak údaje spracúvame na základe súhlasu, váš súhlas je kedykoľvek odvolateľný.

Spracúvanie niektorých vašich Osobných údajov je nevyhnutné, aby sme vám mohli poskytovať služby na základe zmluvy, ktorú s nami uzatvárate. Bez týchto informácií by sme vám nemohli poskytnúť určité služby.

Za určitých okolností spracúvame vaše údaje, keď to vyžaduje zákon (napríklad ak spracovanie údajov od nás vyžaduje súdny príkaz alebo akýkoľvek platný zákon).

Vaše osobné údaje spracúvame aj vtedy, ak je to v našom oprávnenom záujme alebo v oprávnenom záujme tretej strany za predpokladu, že vaše práva na ochranu údajov neprevažujú nad týmito záujmami. Môže ísť o predaj produktov alebo služieb podobných tým, ktoré ste si už zakúpili od tej istej právnickej osoby. Ak sa nespoliehame na súhlas, zákonné požiadavky alebo zmluvnú nevyhnutnosť, spracúvame vaše osobné údaje na základe oprávnených záujmov, ako je opísané v týchto zásadách.

Používame vhodné organizačné, technické a administratívne opatrenia na zabezpečenie presnosti a aktuálnosti Osobných údajov pod našou kontrolou, ako aj na ochranu Osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracovaním a náhodnou stratou, alebo ich zničením alebo poškodením.

Ak kedykoľvek budete chcieť prestať od nás dostávať marketingovú komunikáciu, môžete použiť funkciu odhlásenia v marketingovej komunikácii, ktorú ste dostali, alebo nám to oznámte pomocou kontaktných informácií uvedených v časti "Kontaktujte nás". Vo svojej žiadosti uveďte, že chcete, aby sme vám prestali posielať marketingovú komunikáciu.

Upozorňujeme, že zmeny nemusia byť okamžite účinné. Vynasnažíme sa vyhovieť vašej požiadavke čo najskôr.

Tieto Pravidlá ochrany Osobných údajov sa nezaoberajú a my nezodpovedáme za ochranu súkromia, spracúvanie údajov ani iné postupy tretích strán, vrátane tretích strán, ktoré prevádzkujú akúkoľvek lokalitu, na ktorej sa obsahuje odkaz na Produkt EF. Začlenenie odkazu na Produkty EF neznamená schválenie prepojenej lokality nami alebo našimi pobočkami.

Ďalej Vám môžeme poskytnúť prístup k funkciám tretích strán, ktoré vám umožnia zdieľať vaše skúsenosti s Produktmi EF na Vašich účtoch na sociálnych médiách, napríklad Facebook alebo LinkedIn. Upozorňujeme, že akékoľvek informácie, ktoré poskytnete prostredníctvom takýchto funkcií sa riadia platnými pravidlami ochrany osobných údajov tretích strán a nie týmito Pravidlami ochrany Osobných údajov. Nemáme kontrolu a nenesieme zodpovednosť nad spôsobom ako akákoľvek tretia strana spracúva údaje, ktoré jej poskytnete prostredníctvom tejto funkcie.

Osobné údaje budeme uchovávať iba tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo v súlade s lehotami stanovenými všeobecne záväznými právnymi predpismi. Ak nie je potrebné ďalšie uchovávanie Osobných údajov na dodržanie zákonných povinností alebo vznik, výkon alebo ochranu právnych nárokov, Osobné údaje ďalej nespracúvame.

Ponecháme si obmedzené časti vašich Osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné na marketingové účely, samozrejme iba pokiaľ neodvoláte svoj súhlas s ich spracúvaním. Takéto Osobné údaje na tento účel nebudú spracúvané dlhšie ako 10 rokov po poslednej poskytnutej službe alebo doručení produktu.

Ak ste mladší ako 16 rokov, mali by ste si tento text posúdiť spolu so svojím rodičom alebo zákonným zástupcom, aby ste sa uistili, že mu obaja rozumiete. Nie sme zodpovední za kontrolu vášho veku, čo ale nevylučuje vykonanie kontroly, ak je potrebná. Ak sa dozvieme, že ste mladší ako 16 rokov a zhromaždili sme Vaše Osobné údaje bez súhlasu Vášho rodiča alebo zákonného zástupcu, čo najskôr ich prestaneme spracúvať a zlikvidujeme ich, pričom máme právo znemožniť Vám používanie Produktov EF.

Vo všeobecnosti sa nezameriavame na zbieranie citlivých Osobných údajov. Citlivé Osobné údaje sú údaje súvisiace s rasovým alebo etnickým pôvodom, politickými názormi, náboženskými alebo filozofickými presvedčeniami, zdravotným stavom, zapojenie v trestnom konaní alebo členstvom v odboroch. V určitých situáciách to však môže byť potrebné (napríklad s cieľom poskytnúť vám služby a produkty, ktoré ste si objednali, a vo vzťahu k vášmu poisteniu). Ubezpečíme sa, že dostaneme váš výslovný súhlas k takémuto spracovaniu a budeme s týmito Osobnými údajmi zaobchádzať bezpečne.

Pravidlá ochrany Osobných údajov sa môžu z času na čas meniť. Akékoľvek zmeny týkajúce sa Pravidiel ochrany Osobných Údajov uverejníme na tejto stránke a pred vykonaním týchto zmien poskytneme výraznejšie oznámenie. Ak na nejakú zmenu vyžaduje všeobecne záväzný právny predpis udelenie Vášho súhlasu, budeme pred takouto zmenou žiadať aj Váš súhlas.

Rešpektujeme vaše práva na prístup k vašim informáciám a ich kontrolu a budeme reagovať na žiadosti v súlade s platnou legislatívou na ochranu súkromia a údajov. Môžeme vás požiadať o overenie vašej totožnosti a poskytnutie ďalších údajov, ktoré nám pomôžu odpovedať na vašu žiadosť.

V závislosti od právneho základu spracovania, o ktorý sa opierame, máte právo:

1. požiadať o prístup k vašim osobným údajom;
2. požadovať, aby sme opravili alebo doplnili vaše osobné údaje, ktoré sú nepresné alebo neúplné;
3. požadovať, aby sme vymazali vaše osobné údaje, čo urobíme v rozsahu, v akom to vyžadujú platné právne predpisy na ochranu súkromia a údajov;
4. obmedziť za určitých okolností spracúvanie vašich osobných údajov;
5. požadovať, aby sme vám poskytli kópie vašich osobných údajov v strojovo čitateľnom formáte alebo ich preniesli cez rôzne služby;
6. namietať proti určitým druhom spracúvania, vrátane prípadov, keď spracúvame vaše osobné údaje na základe našich oprávnených záujmov a na účely priameho marketingu; a
7. odvolať súhlas so spracovaním vašich údajov, ak sme vás o takýto súhlas požiadali.

Tieto práva sú v niektorých situáciách obmedzené platnými právnymi predpismi na ochranu súkromia a údajov – napríklad, keď môžeme preukázať, že máme zákonnú povinnosť alebo máme iné legitímne dôvody na spracovanie vašich údajov.

Ak si želáte uplatniť nárok na tieto práva, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Dúfame, že dokážeme zodpovedať všetky vaše otázky týkajúce sa spôsobu, akým spracovávame vaše údaje. Ak však u vás pretrvávajú obavy, máte právo podať sťažnosť orgánom určených na ochranu údajov.

Ak by ste chceli mať kópiu informácií, ktoré o Vás EF spracúva; kópiu štandardných zmluvných doložiek o ochrane údajov alebo by ste chceli uplatniť akékoľvek Vaše práva, kontaktujte nás prosím na jednej z našich pobočiek- alebo klinite tu.

Tu môžete tiež kontaktovať EF úradníka pre ochranu údajov (DPO).

Ak máte sťažnosť týkajúcu sa spravovania vašich Osobných údajov, máte právo kontaktovať kontrolný orgán v krajine, v ktorej žijete. V Slovenskej republike je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Ak ste rezidentom krajiny EU a chceli by ste sa obrátiť na príslušný dozorný orgán, ich zoznam nájdete cez: www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en